Zähler und Ablesung
Ihre Zählernummer finden Sie meist über oder unter einem Barcode auf Ihrem Strom- oder Erdgaszähler. Wenn Sie sich nicht sicher sind, finden Sie Ihre Zählernummer auch auf Ihrer letzten Rechnung.
Wenn Sie keinen eigenen Zugang zu Ihrem Zähler haben, steht die Zählernummer eventuell in Ihrem Mietvertrag oder kann bei Ihrem Vermieter oder bei dem Hausmeister erfragt werden.
Sie lesen den Zählerstand selbst ab. So entstehen keine zusätzlichen Kosten. Der Strom- und Gaszähler befindet sich entweder in Ihrer Wohnung, im Treppenhaus oder im Keller. Wenn Sie keinen Zugang zum Kellerraum haben, fragen Sie bitte Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung.
Um Ihren Zählerstand an uns zu übermitteln, müssen Sie sich lediglich in Ihrem persönlichen Bereich meinExtra anmelden. Nachdem Sie den entsprechenden Vertrag ausgewählt haben, können Sie Ihren Zählerstand unter dem Menüpunkt "Zählerstand eingeben" an uns senden.
In der Regel erhalten Sie von uns am Ende des Belieferungsjahres eine Benachrichtigung mit der Bitte um Eingabe Ihres Zählerstandes bis zu einem bestimmten Datum.
Sie können uns Ihren Zählerstand ganz bequem über meinExtra oder über unsere automatisierte Zählerstandserfassung in der Service-Hotline mitteilen.
Es ist zwar praktisch möglich, dass Sie extrastrom nutzen, jedoch können wir Ihnen derzeit leider noch keine speziellen Tarife für Wärmepumpen anbieten. Schauen Sie doch einfach regelmäßig auf unsere Homepage. Sie können dann ganz bequem erfahren, wann es soweit ist.
Es ist zwar praktisch möglich, dass Sie extrastrom nutzen, jedoch können wir Ihnen derzeit leider noch keine speziellen Tarife für Nachtstrom anbieten. Schauen Sie doch einfach regelmäßig auf unsere Homepage. Sie können dann ganz bequem erfahren, wann es soweit ist.
Es ist zwar praktisch möglich, dass Sie extrastrom nutzen, jedoch können wir Ihnen derzeit leider noch keine speziellen Tarife für Ihre Wallbox anbieten. Schauen Sie doch einfach regelmäßig auf unsere Homepage. Sie können dann ganz bequem erfahren, wann es soweit ist.
Mit einem intelligenten Messsystem (iMS) genießen Sie den Vorteil, dass Sie nicht mehr selber den Zählerstand ablesen und uns mitteilen müssen. Das iMS übermittelt automatisch viertelstündlich die Zählwerte an Ihren zuständigen Messstellenbetreiber und dieser wiederum monatlich an uns.